01
我们收集哪些信息
注册并使用订阅、回看与裁判名单功能时，信息大致落在三类。你在注册或订阅过程中主动填写的手机号或邮箱，用来建立账号、让订阅生效、在关键节点通知你，例如球队当轮比赛结束、集锦切片完成归档。
账号与订阅
登录所需的手机号或邮箱、订阅方案（单队订阅、联赛通或全站通）与生效赛季、订阅的球队名称。支付环节由合作支付渠道完成，我们不会留存你的银行卡号或支付密码。
使用行为
你查看过的轮次与联赛、打开过的控球率与近期战绩页面、回看过的集锦切片类型（进球、扑救或判罚），以及你在赛事日志与帮助中心的浏览停留情况。这些用来记住你的偏好，也用来判断哪些联赛的数据展示需要改进。
设备与日志
设备类型、操作系统、浏览器版本、访问时间与浏览时长、来源页面，以及为保障服务稳定而产生的错误日志。网页端、桌面端与移动端会各自记录，便于排查某类设备上的播放或加载问题。
02
信息用于什么
收集到的信息只走三条线：让账号与订阅正常工作、让回看与查询体验连续、让产品朝你更需要的地方迭代。每条线都对应你实际会感知到的功能。
| 信息类型 | 对应场景 | 你能感受到的结果 |
|---|---|---|
| 账号与订阅信息 | 登录验证、订阅生效与续期、赛季切换提醒 | 换设备登录后订阅权益自动跟随 |
| 回看与浏览记录 | 生成你的回看进度、推荐相关轮次集锦 | 上次看到一半的切片可以从原处继续 |
| 查询与筛选偏好 | 记住你常查的联赛与轮次 | 再打开名单或数据表时默认落到熟悉的联赛 |
| 设备与错误日志 | 排查加载、播放与轮次轴滑动异常 | 问题在下一版更新中修复 |
| 使用行为汇总 | 判断哪些统计维度使用频率高 | 高频查看的数据被放得更靠前 |
我们不会把上述信息用于与赛事数据、订阅回看无关的用途，也不会用你留下的联系方式向你推送与订阅内容无关的商业信息。若你愿意接收轮次提醒，可以在账号设置里单独开启。
04
信息保存与共享
- 保存时长
- 账号与订阅信息在你使用服务期间持续保存，账号注销后 30 天内完成清理。设备与错误日志保留 6 个月。汇总后的统计结果不含可识别到个人的信息，可长期用于服务改进。
- 访问权限
- 只有在岗位职责上确有必要的人员才能接触相应信息，且访问行为留有记录。涉及账号与订阅的敏感操作需要二次确认。信息在传输与存放环节均作加密处理。
- 合作场景
- 当你订阅的球队集锦涉及内容合作方，我们只向其提供完成播放与统计所需的必要数据，不提供你的联系方式。嵌入式比分组件的合作站点仅能获取公开赛况数据，无法读取你的账号信息。
- 法律要求
- 如遇依据法律法规提出的正式要求，我们会在核实程序合法性后按范围提供，并在允许的前提下告知你处理情况。
05
你可以行使的权利
关于你自己的信息，你可以提出查询、更正、删除与撤回同意四类请求，操作入口与处理时限如下。发出请求后，我们会在工作日 09:00 至 18:00 之间与你确认。
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查询与获取副本
在账号设置中查看已留存的基本信息与订阅记录；如需完整副本，通过客服邮箱提出，我们会在 7 个工作日内提供。
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更正不准确的信息
手机号、邮箱与订阅球队可在账号设置中自行修改，修改后订阅权益随账号保留。若发现记录与实际情况不符，可提交客服协助核查。
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删除信息与注销账号
在账号设置中发起注销，账号内的订阅信息、回看记录与偏好设置将在 30 天内完成删除。已完成的支付凭证按财务留存要求单独保存。
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撤回同意
可以随时关闭统计类 Cookie 与轮次提醒推送。撤回后核心功能继续可用，仅与你偏好相关的个性化展示会回到默认状态。
06
如何联系我们
与个人信息相关的疑问、请求或投诉，都可以通过下面两个渠道提出。这条通道同时承接订阅球队、集锦回看与裁判名单入口的咨询，工作日 09:00 至 18:00 回复。
本政策随功能更新同步调整，调整后在页面顶部更新版本说明。若变更涉及信息使用范围，我们会在生效前通过账号内通知提醒你。你也可以在 使用说明中了解账号订阅与内容引用的相关规则，或在帮助中心查找常见问题，其余事项欢迎直接走联系入口。